Liebe Patientinnen und Patienten,
ich möchten Ihnen den neuen Mitarbeiter der Praxis vorstellen: den digitale Telefonassistenten Aaron, der zunächst probeweise „mitarbeitet“.
Da ich meist in Gesprächen bin und deshalb nur sehr selten telefonisch erreichbar wäre, übernimmt eine smarte Sprachassistenz die eingehenden Anrufe.
Mit der Nutzung dieser modernen Technologie kommt es hoffentlich zu einer Verbesserung des Services für Sie.
So funktioniert‘s:
1. Einfach auf der Praxisnummer anrufen 08161 8069463
Der digitaler Telefonassistent nimmt Ihren Anruf an, wenn ich nicht verfügbar bin oder Sie außerhalb der telefonischen Sprechzeiten anrufen.
2. Anfrage eingeben
Teilen Sie dem Assistenten Ihr Anliegen mit. Er gibt dieses an mich weiter. Bei Anfragen für einen Therapieplatz wird er Sie allerdings auf die Seite „Terminanfragen“ der Praxisseite verweisen. Sollten Sie diesbezüglich technische Probleme haben, können Sie Aaron allerdings nochmal anrufen und sagen, dass sie technische Probleme mit dem Onlinekalender haben (dann gibt er die Info an mich weiter) oder mich per E-Mail anschreiben.
3. Name & Geburtsdatum hinterlassen
Wenn der Assistent Sie nach Ihrem Namen und Geburtsdatum fragt, sprechen Sie bitte langsam und deutlich, damit Sie schnell in der Patientenkartei gefunden werden können.
Herzlichen Dank